Tus datos personales se utilizarán únicamente para procesar tu pedido, mejorar tu experiencia en esta web y una atención mas personalizada, no se venderán a terceros ni se realizará ningún tipo de mercadeo con ellos. política de privacidad.
Estos Términos y Condiciones describen las normas y Reglamentos para el uso de el sitio web SNKRS MEME, ubicado en www.snkrsmeme.com.
PAGOS
Los Pagos realizados con Tarjeta de Crédito/Débito, y otras Pasarelas de cobro dentro de esta Página son totalmente seguros bajo tecnología de encriptaciónSSL, la cual puede corroborar en la barra de su navegador bajo el ícono de candado y que permite encriptar toda la información entrante y saliente de y hacia esta tienda web. Referente a Tarjetas de Crédito/Débito, Las transacciones serán efectuadas mediante la pasarela de Openpay. Referente a las Transferencias Directas (SPEI), Se le es enviado via correo los datos bancarios y la misma puede ser realizadas desde su app bancaria o directo en vajetos automáticos, las cuales se reflejan en minutos gracias a la tecnología SPEI, posterior a verse reflejado (lo cual no tarda mas de 10 min) le es enviado un correo electrónico con la información de su pedido; Referente a PAYPAL, MERCADO PAGO, KUESKIPAY, FINVERO Y DEMAS PASARELAS será usted redirigído a la plataforma elegida para iniciar sesión con su cuenta y proceder al pago, el cual se reflejará en hasta máximo 30 minutos depende la pasarela y se procederá a enviársele un correo electrónico con la información de su pedido; Referente a PAYNET se le generará un código de barras con el cual usted padrá acudir a alguna tienda de su conveniencia (7eleven, waltmart, aurrera, sams, waldo’s, farmacias del ahorro o cualquiera que acepte pagos paynet) y realizar su pago en efectivo, el mismo se verá reflejado en un lapso de 15-60 min, las transacciones serán efectuadas gracias a la tecnología de Openpay. Punto y Aparte referente a los cupones de pago de OXXO PAY, los cuales serán realizados exclusivamente en tiendas de la cadena OXXO, una vez generado el cupón tendrá vigencia de 48 hrs para res utilizado, y una vez realizado el pago se verán reflejados en un promedio de 1-3 días hábiles (los cuales NO reflejan dentro de el tiempo pactado de envio) posteriormente se le comunicará que se procede con el envío/entrega de la orden solicitada.
ENVIOS Y ENTREGAS PERSONALES
Referente a los Envios:
en le caso de Envíos vía paquetería, son recolectados por parte de las paqueterías los días Lunes-Miércoles y Viernes, dependiendo el día que sea realizado el pedido será el día de recolección, a partir de allí es cuando empieza a correr el tiempo de entrega el cual es 100% logística de el medio de transporte.
En el caso de Envíos via UBER/DIDI, serán realizados por medio de nuestros 2 choferes altamente capacitados los cuales nos apoyan a realizar estas entregas manejando un horario amplio de 7am – 7 pm (en el caso de elegir envío temprano será importante colocarlo dentro de tu pedido o hacérnoslo saber via WhatsApp dando clic AQUÍ, ya que de esa manera será enviado al siguiente día natural.
En el caso a Entregas personales será enviado via WhatsApp nuestro listado de días, horarios, y puntos de entrega para que sea posible para tí el que te quede mejor y mas cercano a donde te encuentres. y así poder agendas tu entrega en las mejores condiciones para tí.
REEMBOLSOS
Referente a los reembolsos,
1. Se da Garantía de hasta 10 días posteriores a la entrega del producto y serán UNICA Y EXCLUSIVAMENTE aceptados bajo la situación de que algún producto ya no esté disponible para su envío (sea por talla o color) en este caso se ofrecerán alternativas de talla, modelo o marca. se haya realizado una reserva del mismo y no haya sido conseguido para su envío, o en el caso de algún problema externo al cliente refiriéndose este punto a paqueterías o transporte; todo el proceso será llevado en comunicación 2 vías con el cliente, y que ambas partes estén deacuerdo de el mismo.
2. El proceso de reembolso puede tardar hasta máximo 30 días hábiles dependiendo de el método de pago elegido por el cliente. Ningún reembolso será realizado por otra via que no sea el método de pago original.
3. Bajo ninguna circunstancia se realizará reembolso si el producto/talla han sido elegidos de manera errónea o exista dirección mal capturada, (Si esto ocurre, favor de contactarnos Inmediatamente para modificarlo dentro de la orden).
4. Que el producto presente daño por el mal uso de el cliente, se haya devuelto y este llegue con marcas y/u olor de uso, roto, maltratado, pisado, raspado o cualquier modificación al producto original, para esto se le envía previamente fotos de su pedido antes de empaquetar y se le solicitarán fotos del mismo al recibir, esto para en caso de alguna controversia de cargo NO RECONOCIDO sea validado para aprobación o rechazo.
5. Se hace de su conocimiento que NO se aceptarán reembolsos si el producto no le es de su agrado, favor de revisar la sección de Cambios.
CAMBIOS
Todos nuestros productos vienen en perfectas condiciones, cerrados a presión y en mayoreo, por lo cual se encuentran en la mayoría de casos aplastados; Antes de realizar su envío/entrega se horma el/los productos solicitado/s para una entrega estéticamente lo mas perfecta hacia usted, dicha información es de suma importancia la sepa ya que en algunos casos en los cuales el material de el producto sea charol, piel, o vinil, se pueden notar arrugas o dobleces los cuales son derivados de su empacado hacia nosotros; y solo serán borrados con el uso, por tal motivo:
1. NO se realizará ningún tipo de cambio/devolución y/o reembolso por dicha situación.
2. Por desagrado de el producto, ya que el mismo usted eligió dentro de nuestra tienda en donde puede encontrar fotografías reales de el producto a entregar.
3. Si la talla/modelo/calidad elegida no es la que correcta para usted, para este punto (Si esto ocurre, favor de contactarnos Inmediatamente para modificarlo dentro de la orden).
4. Unicamente se aceptarán cambios por desperfectos de fabricación dentro de los primeros 10 días a partir de la entrega del producto siempre y cuando el producto NO se encuentre: lavado, sucio, usado, huela mal, raspado, roto, desgastado, incompleto, etc. favor de revisar la sección de Devoluciones.
DEVOLUCIONES
Todos nuestros productos son empaquetados de la mejor manera posible para evitar sean maltratados en el trayecto hacia el cliente, eso no asegura que no suceda algún inconveniente dentro del mismo, para eso revisar la sección de REEMBOLSOS;
1. Unicamente serán aceptados los reembolsos por desperfectos de fabricación dentro de los primeros 10 días naturales a partir de la entrega del producto siempre y cuando el producto NO se encuentre: lavado, sucio, usado, huela mal, raspado, roto, desgastado, incompleto, etc. Es importante mencionar que se le envían fotos antes de el empaquetado y se le piden evidencias al momento de recibir para poder validarlo.
2. Todo devolución será aceptado y cubierto totalmente por parte de el cliente sin excepción alguna. y hasta que el/los productos hayan llegado y sido validados lo cual tiene un tiempo de espera de hasta 5 días naturales a partir de la recepción se le hará de su conocimiento sobre el cambio o reembolso de el mismo via correo electrónico y/o WhatsApp anexando pruebas sobre el veredicto.
Si tiene alguna pregunta sobre este Acuerdo, póngase en contacto con nosotros aqui